Cách lấy lại mã PUK Vinaphone

PUK Vinaphone chính là mã bảo vệ sim được nhà mạng cài đặt để bảo mật thông tin khách hàng. Nhưng, vì các nguyên nhân khác nhau mà sim bị khóa mã PUK nên không thể dùng được. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về PUK và cách lấy lại mã PUK Vinaphone, bài viết dưới đây khuyenmaithenap sẽ thông tin chi tiết nhé

Hướng dẫn cách lấy lại mã PUK sim Vinaphone

Khi gặp trường hợp điện thoại hiện liên mã PUK yêu cầu nhập thông tin thì bạn đừng vội nhấn gì vào đó nhé, vì các thông số này sẽ được mặc định cho từng sim nên bạn muốn biết mã số để sử dụng thì nên gọi tổng đài Vinaphone: 9191 để được giải thích và hướng dẫn bạn hiểu trường hợp này nhé.

Khái niệm về Mã PUK Vinaphone

Mã PuK được viết tắt của cụm từ Personal Unblocking có nghĩa là mã nhận dạng cá nhân gồm 8 chữ  số được cấp với mỗi thẻ sim và điện thoại bạn bị khóa sim thì phải nhập các thông số này để sử dụng trở lại.

Nguyên nhân sim bị khóa mã PUK: Do khách hàng không nhớ mã Pin nên nếu nhập 3 lần liên tiếp thì sẽ bị khóa sim không sử dụng được nữa.

Quy định nhập mã PUK: Nếu điện thoại của bạn đòi nhập mã PUK nếu nhập sai quá 10 lần thì sim đó sẽ bị hỏng và không thể nhập lại cho dù mã PUK có đúng chăng vẫn không sử dụng được. Muốn dùng lại thì bạn phải tốn thời gian đến cửa hàng giao dịch để làm lại sim Vinaphone.

Cách lấy lại mã PUK cho sim Vinaphone:

Qúy khách muốn biết mã PUK để mở khóa sim chỉ có một cách duy nhất để thực hiện là dùng số thuê bao khác gọi đến tổng đài Vinaphone để được tổng đài viên cung cấp mã PUK và hướng dẫn nhập mã PUK. Hiện nay, Vinaphone cung cấp rất nhiều số tổng đài chăm sóc khách hàng khi gặp sự cố, tư vấn, hỗ trợ… khách hàng có thể chọn một số tổng đài phù hợp để giải quyết vấn đề của mình:

1/ Số tổng đài Vinaphone từ số nội mạng:

Đối với gọi số tổng đài nội mạng bạn phải dùng sim Vinaphone mới thực hiện được cuộc gọi cho 2 số này, như sau:

9191 – để được gặp tổng đài viên và tư vấn trực tiếp trong 24/24 nên bạn có thể gọi bất kỳ lúc nào (cước phí 200đ/phút).

18001091 – được hỗ trợ tự động khi khách hàng cần biết thông tin dịch vụ và gặp tổng đài viên khi cần giải quyết sự cố (miễn phí cước)

Bạn chọn 1 trong 2 số trên để gọi đến tổng đài Vinaphone và sau khi nghe tiếng bip bạn cần nhớ rõ cách hướng dẫn của tổng đài viên tự động bấm phím yêu cầu phù hợp đối với vấn đề của mình.

2/ Gọi số tổng đài Vinaphone từ số mạng khác: 

Đối với các số tổng đài chăm sóc theo miền này bạn có thể dùng số thuê bao bất cứ mạng nào để được nhân viên tư vấn trường hợp của bạn:

Số Hotline miền Bắc: 0912 481 111.

Số Hotline miền Trung: 0914 181 111.

Số Hotline miền Nam: 0918 681 111.

Lưu ý: Các thuê bao Vinaphone khi gọi đến các số tổng đài của nhà mạng bạn cần cung cấp những thông tin sau mới được nhận hỗ trợ giải đáp:

+ Số thuê bao Vinaphone cần lấy mã PUK

+ Thông tin về chủ thuê bao như tên, Cmnd, ngày cấp, gói cước gì.v..v

+ Cung cấp số seri sim nếu bạn không nhớ số seri sim thì phải đến cửa hàng giao dịch làm lại sim để lấy số seri gọi lên tổng đài Vinaphone.

Chắc hẳn khi rơi vào trường hợp nhập mã PUK bạn rất hoảng thì sau bài viết này bạn hòa toàn yên tâm để mở khóa cho sim mình và dùng lại bình thường rồi đấy. 

Bạn có thể tham gia đăng ký dịch vụ 3g của vinaphone để truy cập Internet hoặc đăng ký dịch vụ tiện ích của nhà mạng. Chúc bạn lấy lại mã PUK Vinaphone thành công và sử dụng dịch vụ Vinaphone thật hữu ích và luôn hài lòng nhé!